الأسئلة المتكررة

متى يصل المنتج وما هي مصاريف الشحن؟

كل تفاصيل الشحن موضحه في صفحة (الشحن والتسليم).

هل هناك شحن مجاني؟

نعم بعض المنتجات تشحن مجانا فقط اذا تم التنبيه في صفحة العرض ان الشحن مجاني لذلك المنتج، لكن قد يحذث خطأ ولا يتم كتابة ذلك في صفحة المنتج او العرض لذلك لا تتردد في التواصل بنا عبر الواتساب والاستفسار عن الشحن او اي شئ تحتاجه.

كيف أوفر في تكلفة الشحن؟

اشتري اكثر عدد ممكن من المنتجات التي تريدها مرة واحدة لانك ستدفع تكلفة شحن واحدة فقط ولن تدفع على كل منتج ولكن اذا زاد وزن الشحن عن 2 كيلوجرام سيتم زيادة السعر 5 جنيه لكل كيلو زيادة.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط. لكن اذا اردت يمكننا شحن المنتج لك بشكل خاص خارج البلاد برسوم اضافية تدفع مقدما.

يمككك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج واعادة تسعيره.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلبات الجملة وهنالك خصومات خاصة تصل الى 40٪ على بعض المنتجات يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة اتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم